Portal de Suporte Remoto

Instruções de Instalação e Configuração

🏁 No Windows (Configuração Automática)

1. Clique no botão "Baixar para Windows" acima e salve o arquivo (preferencialmente na pasta Downloads ou Área de Trabalho).
2. Execute o arquivo baixado. O sistema de segurança do Windows pode solicitar permissão de administrador, clique em "Sim".
3. O aplicativo abrirá e exibirá um ID e uma Senha. Repasse esses dados ao técnico para iniciar o suporte.
4. Opcional: Se desejar manter o suporte instalado permanentemente, clique no link "Instalar" no menu lateral esquerdo do aplicativo.

🍏 No macOS (Mac)

1. Baixe a versão correspondente ao processador do seu Mac nos botões acima e abra o arquivo .dmg.
2. Arraste o ícone do RustDesk para a pasta Aplicações.
3. Abra o RustDesk. Caso o sistema impeça por segurança, vá em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança e clique em "Abrir Mesmo Assim".
4. Com o programa aberto, clique nos três pontinhos (...) ao lado do seu ID e selecione Rede.
5. Preencha os campos exatamente assim:
   • Servidor ID:
   • Key:
6. Clique em Aplicar. O rodapé indicará o status "Pronto".

🐧 No Linux (Ubuntu / Debian / Mint)

1. Baixe o arquivo .deb acima e instale-o através da sua central de aplicativos ou executando no terminal:

   sudo apt update && sudo apt install ./rustdesk-1.2.3-2-x86_64.deb -y

2. Para injetar os parâmetros do nosso servidor e garantir a segurança da conexão, execute a seguinte sequência no seu terminal:

   sudo rustdesk --set-config id_server 
   sudo rustdesk --set-config key 
   sudo systemctl restart rustdesk

3. Abra o RustDesk pelo menu do seu sistema para visualizar o ID que deve ser fornecido ao suporte.